Tratamiento de Datos Personales
www.AlojatePorDias.com (en adelante, “AlojatePorDias.com”), establecimiento comercial de Inversiones Ucros S.A.S identificada con el NIT: 900857693-7, ubicada en la carrera 1ª No* 7 – 12 Edificio Palmetto Eliptic, bocagrande en Cartagena, Bolívar Colombia, con número de teléfono: 6656694 es el titular del tratamiento de los datos personales de las personas naturales usuarias del sitio http://www.Cartagenaesmicasa. com
Debido a la actividad comercial que desarrolla, y dando cumplimiento al Decreto 1377 de 2013, les informamos a los titulares de los datos personales que Cartagenaesmicasa
com lleva a cabo los siguientes tipos de Tratamiento sobre sus datos personales
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Protegiéndolo: Sus derechos frente al Tratamiento de sus datos personales
AlojatePorDias.com está comprometido con proteger su privacidad y garantizar sus derechos al habeas data para que Usted pueda conocer, actualizar y rectificar los datos personales que administre
Por ello, le informamos que Usted, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, como titular de datos personales, cuenta con los siguientes derechos: Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a Cartagenaesmicasa
com o los encargados, este es, aquellos que realicen el Tratamiento de datos personales por cuenta de com
Este derecho se podrá ejercer, entre otros, frente a datos personales parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado
Solicitar prueba de la autorización otorgada a AlojatePorDias.com, salvo que exista una disposición legal que indique que dicha autorización no es necesaria o que la misma haya sido validada con arreglo a lo establecido en el artículo 10 del Decreto 1377
· Presentar solicitudes a AlojatePorDias.com o al Encargado respecto del uso que le han dado a sus datos personales, y a que éstas le entreguen tal información
· Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a la Ley 1581 de 2012 y al Decreto 1377 de 2013
Revocar su autorización y/o solicitar la supresión de sus datos personales de las bases de datos de marcelaucros.com, siempre y cuando no exista un deber legal (cuando el usuario ha realizado compras existe una obligación legal y tributaria de dejar el registro de las compras realizadas, por lo cual esta información debe permanecer en el registro de ventas de AlojatePorDias.com, lo anterior con fundamento al artículo 60 CCo) ó una obligación de carácter contractual en cabeza del titular, en virtud de la cual el titular no tenga el derecho de solicitar la supresión de sus datos personales o revocar su autorización para el Tratamiento de los mismos
Si no hay un deber legal o contractual y Cartagenaesmicasa
com no ha suprimido los datos personales del titular de sus bases de datos o no ha revocado la autorización de quien está legitimado para revocarla dentro del término legal para ello, el titular podrá acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio para que exija la revocación de la autorización y/o la supresión de los datos personales
Solicitar acceso y acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento
Esta Política garantiza que cualquier información que nos provea será mantenida de manera privada y segura
Para dar fe de esto, en este documento proveemos los detalles de qué información recabamos y de qué manera la utilizamos
Nunca recolectaremos información sin su consentimiento explícito, previo e informado, a menos que sus datos personales hayan sido tratados por con manaricelaucros
com con anterioridad de la expedición del Decreto 1377 de 2013 y se haya llevado a cabo el procedimiento establecido el artículo 10 del mencionado Decreto
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La naturaleza de la información que recolectamos
Para el desarrollo de sus actividades comerciales y operativas Cartagenaesmicasa
com recolectará, previa autorización expresa, libre e informada, los datos personales de los titulares
Esta información recolectada incluirá: Información de identificación personal (IIP) como nombres y apellidos, teléfono, dirección y otro tipo de información que le permita a Cartagenaesmicasa
com identificar a los usuarios
También se solicitará información personal para comprar, alquilar bienes a saber: (i) nombres y apellidos; (ii) dirección; (iii) dirección de correo electrónico; (iv) fecha de nacimiento; (v) número telefónico; y (vi) datos relacionados con el medio de pago
Dirección IP (Internet Protocol) con el fin de diagnosticar problemas o inconvenientes con nuestro servidor, así como para administrar su Sitio Web
Una dirección de IP es un número que se le asigna a su computadora cuando usa internet
Su dirección de IP también es utilizada para ayudar a identificarle dentro de una sesión particular y para recolectar información demográfica general
Correo electrónico para la utilización del Sitio Web, la vinculación a Cartagenaesmicasa
com y la compra o alquiler de bienes
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Finalidades y uso que hacemos de la información
Con el fin de suministrar un excelente servicio y para hacer más efectivas, ágiles y seguras las operaciones que los usuarios realicen, AlojatePorDias.com recolectará los datos personales de los usuarios únicamente para las siguientes finalidades: Para hacer más efectivas y seguras las transacciones que se lleven a cabo en AlojatePorDias.com
Para la administración del Sitio Web en el que el usuario entra para explorar las ofertas y promociones proporcionadas por AlojatePorDias.com· Para cumplir a cabalidad con los servicios celebrados con los clientes y usuarios, de acuerdo con sus finalidades para brindar las ofertas, promociones, servicios o productos de AlojatePorDias.com
· Para complementar la información y, en general, adelantar las actividades necesarias para gestionar las solicitudes, quejas y reclamos presentadas por los clientes o usuarios de AlojatePorDias.com y por terceros, y direccionarlas a las áreas responsables de emitir las respuestas correspondientes
· Enviar información y ofertas comerciales de productos, así como realizar actividades de mercadeo
Esto, como finalidad principal en el tratamiento de datos personales, consistentes en la difusión efectiva de las ofertas que realiza, dado su carácter temporal
La personalización de clientes con el fin de hacerlos partícipes de los diferentes programas de beneficios e información promocional
Elaborar estudios de mercado, estadísticas, encuestas, análisis de tendencias del mercado, encuestas de satisfacción sobre los servicios prestados
Para la transmisión de datos personales a terceros con los cuales se hayan celebrado contratos con este objeto, para fines comerciales, administrativos y/o operativos
Gestionar toda la información necesaria para el cumplimiento de las obligaciones tributarias y de registros comerciales, corporativos y contables
Para identificar a los usuarios cuando ingresen al Sitio Web
Para ofrecer a los clientes servicios y funcionalidades que se adecuan a los gustos e intereses personalizados
Para proceder a la facturación y cobro
Para enviar información o mensajes sobre los nuevos productos y/o servicios, mostrar la publicidad o promoción del momento, banners, noticias y toda otra información que creamos conveniente
Compartir los datos personales con empresas de servicios o empresas de “outsourcing” que contribuyan a mejorar o a facilitar las operaciones dentro de las que se incluyen, medios de pago, seguros o intermediarios de la gestión de pagos
AlojatePorDias.com velará porque las políticas de los terceros tengan estándares similares a los de la presente Política, mediante la firma de acuerdos, convenios y/o contratos estrictos de confidencialidad y de tratamiento de datos
Para suministrar los datos personales de los titulares a las entidades que intervengan en la resolución de conflictos y que tengan competencia para ello
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Confidencialidad de la información
Los datos de los usuarios serán Tratados únicamente por AlojatePorDias.com en las formas establecidas en esta Política y hará todo lo que esté a su alcance para proteger la privacidad de la información
En ocasiones puede suceder que en virtud de órdenes judiciales, o de regulaciones legales, se vea compelido a revelar información a las autoridades o terceras partes
Los titulares reconocen que su autorización no será necesaria, en virtud de la Ley 1581 de 2012, cuando los datos personales sean requeridos por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial
También reconocen los titulares que si la información es interceptada por terceros no autorizados quebrantando nuestras medidas de seguridad para proteger la información, AlojatePorDias.com responderá lo mejor posible y hasta lo permitido por la Ley 1581 de 2012, por esa revelación de información
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Menores de Edad
Nuestros servicios sólo están disponibles para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar
Por lo tanto, aquellos que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de suministrar información personal para ser incluida en nuestras bases de datos
Aunque pueden hacerlo a través de los padres, tutores o curadores, conforme lo establecido en nuestros Términos y Condiciones, el tutor o representante legal del menor de edad otorgará su autorización una vez el menor haya ejercido su derecho de ser escuchado y se haya valorado su opinión en conformidad con su madurez, autonomía y capacidad para atender el asunto
Los datos personales de los menores de edad deben respetar el interés superior de los niños, niñas y adolescentes y se protejan sus derechos fundamentales
De acuerdo con el Decreto 1377 de 2013, AlojatePorDias.com no tratará datos sensibles de menores de edad, definidos éstos últimos por la Ley 1581 de 2012
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Cookies
El usuario del Sitio Web conoce y acepta que Cartagenaesmicasa
com podrá utilizar Cookies
Las Cookies son pequeños archivos que se instalan en el disco rígido, con una duración limitada en el tiempo que ayudan a personalizar los servicios (las ‘Cookies’)
También ofrecemos ciertas funcionalidades que sólo están disponibles mediante el empleo de Cookies
Las Cookies se utilizan con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía de quienes visitan o son visitantes de nuestro Sitio web y de esa forma, comprender mejor sus necesidades e intereses y darles un mejor servicio o proveerle información relacionada
También usaremos la información obtenida por intermedio de las Cookies para analizar las páginas navegadas por el visitante o usuario, las búsquedas realizadas, mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, noticias, perfeccionar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, Adicionalmente AlojatePorDias.com podrá utiliza las Cookies para contabilidad y para corroborar las registraciones, la actividad del usuario y otros conceptos y acuerdos comerciales, siempre teniendo como objetivo de la instalación de las Cookies, el beneficio del usuario que la recibe, y no será usado con fines ajenos a AlojatePorDias.com
Se establece que la instalación, permanencia y existencia de las Cookies en el computador del usuario o del visitante depende de su exclusiva voluntad y puede ser eliminada de su computador cuando así lo desee
Para saber cómo quitar las Cookies del sistema es necesario revisar la sección Ayuda (Help) del navegador
También, se pueden encontrar Cookies u otros sistemas similares instalados por terceros en ciertas páginas de nuestro Sitio Web
AlojatePorDias.com no controla el uso de Cookies por terceros
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E-mails Nuestra Política, respecto del envío de emails, tiene los siguientes propósitos como finalidades principales de nuestro negocio: Luego de la registración, notificándole los datos de su cuenta
E-mails con recordatorios de los servicios que ofrecemos (especialmente aquellos que aún no haya utilizado o no haya utilizado en un tiempo considerable)
Para enviar información sobre las compras o reservas que haya pedido
Como parte de un Newsletter
Como e-mails promocionales de los servicios que ofrecemos
En cada uno de los e-mails que enviemos siempre ofreceremos la posibilidad de de suscribirse (opt-out) para dejar de recibir e-mails en el futuro
Si el titular del email no quiere seguir vinculado ni recibiendo emails para las finalidades anteriores, el usuario puede hacer click en ‘desuscribirte del newsletter’ que se encuentra al final de todos los correos diarios que recibas
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Seguridad y almacenamiento
Empleamos diversas técnicas de seguridad para proteger datos de accesos no autorizados
Sin embargo, es necesario tener en cuenta que la seguridad perfecta no existe en Internet
Por ello, AlojatePorDias.com no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o base de datos por parte de personas no autorizadas
Tampoco se hace responsable por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios
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Transferencias Comerciales o Cambios Corporativos
AlojatePorDias.com y sus empresas afiliadas se reservan el derecho a divulgar, transferir o a licenciar parte o toda la información relacionada con el Sitio, incluyendo Información Personal: a un propietario posterior, co-propietario u operador de uno o más de los Sitios o cualquier porción u operación relacionada con una parte de uno o más Sitios, o en conexión con una integración corporativa, consolidación o reestructuración, la venta de sustancialmente todas nuestras acciones y/o activos, u otros cambios corporativos, incluyendo, sin limitación, durante el curso de cualquier proceso de debida diligencia
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Servicio al cliente
Para atender cualquier duda, consulta, queja, pregunta, reclamación o solicitud de cualquier tipo de información relacionada con sus datos personales, particularmente, para ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir el dato o revocar la autorización otorgada, AlojatePorDias.com ha dispuesto a info@AlojatePorDias.com, como encargado
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Deber de actualización de datos por parte del titular
El titular de los datos tiene la obligación de mantener actualizados los datos personales que haya suministrado a AlojatePorDias.com
Hasta el máximo permitido por la Ley, No se hace responsable por la falta de actualización de datos personales por parte del titular de los mismos
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Procedimientos para ejercer sus derechos
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CONSULTAS AlojatePorDias.com dispone de mecanismos para que el titular, sus causahabientes, sus representantes y/o apoderados, aquellos que por estipulación a favor de otro o para otro estén legitimados, o los representantes de menores de edad titulares, formulen CONSULTAS respecto de cuáles son los datos personales del titular que reposan en las bases de datos Estos mecanismos podrán ser físicos como a través del correo electrónico de info@AlojatePorDias.com o través de las llamadas telefónicas que se realicen a los call centers encargados de decepcionar las peticiones, quejas y reclamos
Cualquiera que sea el medio, se guardará prueba de la consulta y su respuesta
Antes de proceder, el responsable de atender la consulta verificará: La identidad del titular del dato personal o su representante
Para ello, exigirá la cédula de ciudadanía o documento de identificación original del titular y los poderes especiales o generales según sea el caso
La autorización o contrato con terceros que dieron origen al Tratamiento del dato personal del titular, Si el solicitante tuviere capacidad para formular la consulta, el responsable de atenderla recopilará toda la información sobre el titular que esté contenida en el registro individual de esa persona o que esté vinculada con la identificación del titular dentro de las bases de datos de AlojatePorDias.com
El responsable de atender la consulta dará respuesta al solicitante siempre y cuando éste último tuviere derecho a ello por ser el titular del dato personal, su causahabiente, su representante y/o apoderado, aquellos que por estipulación a favor de otro o para otro estén legitimados, o el responsable legal en el caso de menores de edad
Esta respuesta será enviada dentro de los diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha en la que la solicitud fue recibida por AlojatePorDias.com
Esta respuesta será obligatoria aún en los casos en que se considere que el solicitante no tiene capacidad para realizar la consulta, en cuyo caso así se le informará al solicitante y se dará opción de que demuestre el interés y capacidad aportando documentación adicional
En caso de que la solicitud no pueda ser atendida a los diez (10) hábiles, se contactará al solicitante para comunicarle los motivos por los cuales el estado de su solicitud se encuentra en trámite y señalando la fecha en la que se atenderá la consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término
Para ello se utilizará el mismo medio o uno similar a aquel mediante el cual fue presentada la consulta
La respuesta definitiva a todas las solicitudes no puede tardar más de quince (15) días hábiles desde la fecha en la que la solicitud inicial fue recibida
b
RECLAMOS AlojatePorDias.com dispondrá de mecanismos para que el titular, sus causahabientes, sus representantes y/o apoderados, aquellos que por estipulación a favor de otro o para otro estén legitimados, o los representantes de menores de edad titulares, puedan formular RECLAMOS respecto de (i) datos personales Tratados por AlojatePorDias.com que deben ser objeto de corrección, actualización o supresión, o (ii) el presunto incumplimiento de los deberes legales
Estos mecanismos podrán ser físicos como electrónicos, tales como como correo electrónico
Cualquiera que sea el medio, se deberá guardar prueba de la consulta y su respuesta
El RECLAMO deberá ser presentado por el titular, sus causahabientes; las personas facultadas para representar a niños, niñas o adolecentes, cuando estos sean titulares; sus representantes y/o apoderado; aquellos que por estipulación a favor de otro o para otro estén legitimados, o sus representantes, así: Deberá dirigirse a legal@AlojatePorDias.com
Deberá contener una descripción de los hechos que dan lugar al reclamo y el objetivo perseguido (actualización, corrección o supresión, o cumplimiento de deberes)
Deberá indicar la dirección y datos de contacto e identificación del reclamante deberá acompañarse por toda la documentación que el reclamante quiera hacer valer
Antes de proceder, el responsable de atender el reclamo verificará: La identidad del titular del dato personal o su representante
Para ello, puede exigir la cédula de ciudadanía o documento de identificación original del Titular, y los poderes especiales o generales según sea el caso
La autorización o contrato con terceros que dieron origen al Tratamiento
Si el reclamo o la documentación adicional están incompletos, AlojatePorDias.com requerirá al reclamante por una sola vez dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas
Si el reclamante no presenta la documentación e información requerida dentro de los dos (2) meses siguientes a la fecha del reclamo inicial, se entenderá que ha desistido del reclamo
Si por cualquier hecho la persona que recibe el reclamo al interior no es competente para resolverlo, dará traslado a legal@AlojatePorDias.com.co, dentro de los dos (2) días hábiles siguientes a haber recibido el reclamo, e informará de dicha remisión al reclamante
Una vez recibido el reclamo con la documentación completa, se incluirá en la base de datos y donde reposen los datos del titular sujetos a reclamo una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles
Esta leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido
El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo
Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término
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Modificaciones de las Políticas de Privacidad
AlojatePorDias.com podrá modificar en cualquier momento los términos y condiciones de esta Política
Cualquier cambio será notificado previa o simultáneamente a los titulares de los datos personales y será efectivo apenas se haya notificado y sea publicado en el Sitio Web
Dependiendo de la naturaleza del cambio podremos anunciar el mismo a través de: (a) la página de inicio del Sitio Web, o (b) un e-mail a las personas que estén en nuestra base de datos
De todas maneras, el continuo uso de nuestro Sitio Web implica el conocimiento por parte del usuario de los Términos de esta Política
Si Usted no está de acuerdo con la Política, absténgase de utilizar el Sitio Web y de otorgar su autorización para dar Tratamiento a sus datos personales con las finalidades aquí mencionadas
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Vigencia
Esta Política empezará a regir desde la fecha (Diciembre de 2016)
Los datos personales que sean almacenados, utilizados o transmitidos permanecerán en la base de datos durante el tiempo que sea necesario para las finalidades mencionadas en esta Política, para las cuales fueron recolectados